Come promuovere un’azienda su Facebook: tramite profilo o FanPage?
Ormai questa domanda vi sembrerà scontata, ma invece non lo è affatto! In questo momento (giugno 2012) Facebook ha quasi raggiunto un miliardo di utenti, compresa una % di profli che si spacciano per attività. Inoltre continuo tutt’ora a vedere tutta una serie di realtà, per lo più attività locali, che continuano a farsi promozione tramite un profilo.
Quando posso usare un profilo personale su Facebook per promuovere la mia azienda? MAI!
I profili su Facebook si utilizzano solamente per le persone, mentre per la promozione delle attività si utilizzano appositamente le Pagine Fan.
Se consideriamo la cosa da un punto di vista di comunicazione etica, è scorretto per un’azienda farsi notare con un profilo personale. Questo perchè si mette sullo stesso piano utente-azienda.
Oltre ad essere brutto da vedersi (“Bar Pinco Pallino” piuttosto che “Ristorante Luigino”, ecc.), l’unico obiettivo che possiede in questo caso l’azienda trasformata da utente è quello di crearsi un’audience per cui inviare comunicazioni dirette ai propri amici. Questo comportamento non può essere considerato altro che spam.
Oltre ad una questione d’immagine, di comunicazione, ecc. molti ancora si dimenticano una cosa importantissima:
E’ vietato dal regolamento! Avere un profilo aziendale sotto-forma di utente rischia prima o poi il BAN, ovvero si rischia in tempi brevi avere il proprio account disattivato perdendo tutti i contatti acquisiti e le comunicazioni inviate.
Cito un recente sfogo tramite un tweet ironico da parte del collega Mattia Lissi:
Facebook, nel tentativo di diventare più favorevole nei confronti delle aziende e forse anche per sistemare una situazione dalla quale nessuno trae benefici, da qualche anno ha fornito un processo per la migrazione da profilo a pagina. La conversione di un profilo Facebook in una Fan Page comporta 4 fattori:
- trasformazione del profilo in una Pagina Business;
- trasformazione degli amici in fans;
- migrazione delle sole immagini del profilo sulla nuova Pagina Fan;
- la pardita di: album di foto, informazioni sul profilo e commenti sui contenuti.
Facciamo una semplice analisi del perchè è necessario (non solo per motivi regolamentari) promuovere la propria azienda attraverso le fan page e non attraverso i profili:
Per fortuna Facebook ha dato la possibilità di convertire un profilo in una Pagina Business, trasformando così gli amici del profilo in fan della pagina grazie allo Strumento di Migrazione Profilo-Pagina.
Ecco come eseguire la procedura di migrazione da Account utente a Pagina di Facebook passo per passo:
1. Fai log-in nell’account personale che vuoi convertire.
2. Fai un backup del tuo account di Facebook:
recati su Impostazioni Account, seleziona la voce “scarica le tue informazioni” e fai click su maggiori informazioni. Verrà visualizzata una schermata intitolata Scarica le tue informazioni. Ora non ti resta che cliccare sul pulsante scarica.
3. Vai su questo URL: https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
ATTENZIONE: non convertite un profilo per prova o per gioco, perchè non c’è alcuna possibilità di tornare indietro una volta che il procedimento è cominciato.
4. Seleziona la tipologia di pagina che vuoi generare e dagli un nome.
Se tutte le procedure sono andate a buon fine, otterrai una nuova Pagina di Facebook con tutti i tuoi contatti!
Photo Credits: Scott Beale
Note sull'autore Saverio:
ha 25 anni e lavora a Cuneo come freelance nel mondo del Web dal 2008.
Laureando in Ingegneria al Politecnico di Torino, ha iniziato con la realizzazione dei Siti Web, per poi passare al Web Marketing. Attualmente si occupa principalmente di Social Media Marketing ed è Delegato HootSuite per l'Italia.
Salve, volevo cortesemente avere un’opinione sul nostro sito e-commerce appena nato, delle critiche grafiche se possibile così da capire gli eventuali errori da correggere.
E poi capire anche Facebook, noi vorremmo esserci, solo per risultare nelle ricerche non per avere amicizie o altro ma almeno per esserci.
Non abbiamo capito se conviene creare un account normale (amministratore) e poi diventare una fan page oppure se creare un account aziendale (ma pare che questo non risulti nelle ricerche)
Grazie
Complimenti per gli articoli
Grazie per il commento. Ho dato un’occhiata veloce al vostro sito e-commerce e la prima cosa che mi salta all’occhio riguardo la grafica è l’integrazione non funzionale dei colori, ma soprattutto della disposizione dei contenuti.
Facebook è un’ottimo strumento che vi potrebbe essere utile non solo per ottenere una maggiore visibilità targhettizzata, ma anche per fornire assistenza tecnica e per informare gli utenti di tutte le novità che riguardano il vostro settore.
Per creare una pagina Fan, è obbligatorio avere un account Facebook in qualità di utente. Se una qualsiasi persona della vostra attività ha già un account su Facebook, allora potrà creare una nuova pagina Fan dedicata alla vostra azienda.
Spero di aver risposto a tutti i vostri quisiti.
Se desiderate ricevere altre informazioni, non esitate a contattarmi tramite l’apposito modulo contatti.
Buona giornata!
Ciao Saverio,
io possiedo un profilo personale con cui gestisco una pagina aziendale. Se convertissi la mia pagina personale in una pagina fan mi troverei poi con 2 pagine aziendali diverse, giusto? E come farei ad amministrare la pagina aziendale che già possedevo se non ho più un profilo personale (in quanto è stato convertito in una pagina fan?).
Grazie in anticipo per la risposta!
Flora
Ciao Flora,
visto che la situazione è abbastanza delicata e complessa ti pregherei di contattarmi tramite l’apposito modulo dei contatti e vedremo di risolvere il tutto nel migliore dei modi.
Grazie.
Buona giornata!
Buongiorno,
mi occupo da qualche mese del web marketing e delle community in cui è presente l’azienda in cui lavoro.
ho un problema con la pagina di fb creata prima del mio arrivo.
è una fan page come potete vedere, ma io non riesco, a differenza di quanto è spiegato un po ovunque, a invitare amici e a commentare le pagine di altri.
Non capisco il perchè. i fan che ho me li sono accaparrati in altri modi però vorrei poter interagire meglio,.
è forse un problema di account? o forse dovevo partire dalla mia pagina di fb?
grazie
a presto
Buongiorno,
per caso questa FanPage era prima un profilo che poi è stato trasformato in FanPage?
Saluti
no.
è partita come fan page.
dalla mail aziendale tra l altro (che non ha, come già detto alcun profilo).
infatti, a mio parere sarebbe stato meglio collegarlo ad un profilo per poter almeno condividerlo con una massa maggiore di utenti…
o no?
grazie
veronica
Per ragioni di sicurezza consiglio sempre di collegare la FanPage ad almeno 2 amministratori globali.
Per evitare di spammare, sconsiglio l’invio di massa a tutti gli amici di una determinata FanPage.
Saluti
Ciao vorrei per favore una risposta:
se volessi reclamizzare la mia azienda ( con ragione sociale, partita iva ecc ecc) su facebook, sarebbe a pagamento??
perchè mi hanno detto che le fan page di aziende sono a pagamento!
grazie x la cortesia!
Buongiorno,
le FanPage sono assolutamente gratuite, mentre è la loro pubblicizzazione che è a pagamento (come qualsiasi altra pubblicità).
Saluti
Grazie mille per la velocità di risposta! ora sono davvero più tranquilla!!
grazie per la risposta.
quindi sarebbe meglio collegarla al mio account ad esempio.
è possibile in caso effettuare ik passaggio con una fan page già esistente o devo ricrearla ex novo?
inoltre se volessi ricercare più contatti (recruitment) ho visto che si può fare a pagamento.
è qualcosa di valido?
grazie
veronica
Esatto. Se per il passaggio con una FanPage intendi unire due FanPage è possibile, ma tutto dipende dalle condizioni in cui esse si trovano.
Certo, ovvero tramite Facebook ADS. E’ una strategia fondamentale per lavorare ottimamente su Facebook perchè consente di portare sulla propria FanPage utenti profilati.
Per maggiorni info guarda qui: http://saverioweb.com/facebook-ads
Saluti
Ciao Saverio.
Volevo sapere se una volta registrata una fan page aziendale di una ditta commerciale è possibile proporre offerte promozionali con foto e relativi prezzi su Facebook.
Grazie e ciao
Ciao Alberto,
si, è possibile ma bisogna farlo in un certo modo in quanto non è possibile fare vendita diretta su Facebook come del resto su tutti gli altri canali Social. Fare vendita diretta significa fare spam.
Buona serata,
Saverio
Ciao voglio seguire il tuo consiglio e la tua procedura, trasformo tutto in fan page, vorrei sapere: su quel profilo ho anche creato un gruppo e un’altra fan page, cosa succede a questi due ? restano ?
grazie ciao
Ciao Giovanni,
se trasformi il profilo in Fan Page rimane quindi solo più la Fan Page (il profilo scompare).
Il gruppo è una cosa a parte che si può anche chiudere, ma non trasformare in una Fan Page.
Saluti
Saverio
Ciao Saverio,
Complimenti per l’articolo. Volevo chiederti una casa, Io ho una decina di profili con circa 5000 amici, e da poco ho creato un sito di giochi gratis online.
Se decido di trasformare tutti i profili in pagine fan, per poi pubblicare in automatico i miei giochi (tramite app oppure Feed RSS) in tutte le pagine create!!
Secondo te è una cosa fattibile?? e non si rischia la eliminazione delle pagine da facebook??
Questo sarebbe un modo davvero facile per portare visite al mio sito
Grazie! Eseguire trasformazioni da profilo a FanPage quando si hanno tanti amici come nel tuo caso potrebbe essere rischioso. Invece per pubblicare in automatico tramite Feed RSS non ci sono problemi.
Saluti
Saverio
ciao,
chiedo consiglio cortesemente sul da farsi…
gestisco per un associazione ricreativa legata al mondo dei motori un profilo in categoria “siti web e blog” “sito di attività sportivo/ricreativa”.
E’ emerso che abbiamo dei limiti; possiamo solamente pubblicare i contenuti sulla nostra bacheca.
Adesso chiedo semplicemente come possiamo convertire il profilo per avere una comunicazione ed interazione “nomarle” con altri profili ad esempio di aderenti l’attività o altre associazioni?! Perderemmo gli oltre 500 mi piace, post, gallerie foto etc.. etc..?!?
Grazie in anticipo,
saluti
Ciao,
scusami ma non ho capito cosa intendi dire. Se vuoi trasformare una Pagina Facebook in un profilo non puoi farlo proprio per i motivi elencati proprio in questo articolo. Anche tecnicamente questa operazione (FanPage –> Profilo) risulta impossibile.
Saluti
Ho iscritto erroneamente il mio agriturismo con un profilo personale pensando fosse corretto ma ora che sono consapevole del mio errore ho aperto una nuova pagina aziendale (nessuna trasmigrazione) inserendomi correttamente.
Come si chiude il vecchio profilo e non essendoci più la funzione amici come si entra in contatto con altre persone, enti, associazioni?
Grazie.
Marina
Ciao Marina,
perfetto. Ora ripulisci il tuo vecchio profilo e chiudilo tramite “Disattiva il tuo account” in “Protezione”. Ora puoi aumentare i contatti tramite Facebook ADS oppure tramite il passaparola.
Saluti
Ciao Saverio,
Innanzitutto complimenti per tutti i tuoi suggerimenti e consigli sempre puntuali,
Vorrei un consiglio,
Devo aprire un Pagina aziendale Facebook per l’azienda dove lavoro, premetto che nè io nè nessuno possiede un profilo personale Facebook.
Devo crearne preventivamente uno prima di aprire una pagina aziendale?
Durante la creazione della pagina mi chiede di loggarmi con utente e password ma se non possiedo profilo personale cosa uso?
Mi indicheresti la procedura corretta per aprire la sola pagina aziendale facebook per poi pubblicizzarla sul nostro sito?
Grazie
Grazie Luca,
purtroppo è assolutamente necessario avere un profilo Facebook (reale) per poter amministrare e gestire una Pagina Facebook.
Dopo che avrai creato il tuo profilo utente Facebook, puoi andare direttamente qui per creare la Pagina Facebook: https://www.facebook.com/pages/create/
Saluti
Ciao Saverio,
intanto esprimo il mio apprezzamento per i tuoi interventi..
Ho creato una pagina della mia azienda avendola registrata (l’azienda) prima come profilo utente.. ora se cancello il profilo non potrei più gestire la pagina?
Grazie mille per la disponibilità
Grazie Luigi!
Esatto, come ho detto precedentemente a Luca, è assolutamente necessario avere un profilo Facebook (reale) per poter amministrare e gestire una Pagina Facebook.
Saluti
Ti ringrazio per la pazienza.. Avrei un’ultima curiosità: ho letto che nella migrazione Profilo aziendale>Pagina aziendale si mantengono nome e immagine del profilo oltre agli amici che diventano “Mi piace”, ma si perde tutto (informazioni generali, foto, post in bacheca e commenti); se scaricassi una copia di questi dati, secondo la procedura, prima di iniziare la migrazione, poi potrei ricaricarli sulla pagina? Se sì, come?
Grazie davvero..
Ciao Luigi,
è tutto corretto quello che hai detto. Purtroppo l’unico modo per poter caricare i contenuti (recuperarti grazie alla copia di backup) è quello manuale.
Saluti
io ho un profilo Facebook personale e una pagina fan aziendale, posso commentate foto su gruppi su tempi inerenti all azienda e postare link del mio sito con il profilo personale ? oppure devo usare quello aziendale fan? I link prostati su Facebook possono averse il prezzo del prodotto? grazie gentile
Ciao Giovanni,
si, puoi farlo ma in maniera delicata, senza spammare. Essendo un gruppo, è meglio agire in prima persona con il profilo personale. Infine è possibile postare link a prodotti su di una FanPage, ma per farlo senza spammare, è necessario seguire delle regole pubblicazione creando sempre un giusto mix di contenuti. In questi casi, diventa fondamentale la creazione di un piano editoriale.
Saluti
Saverio Ti ringrazio utilissimi i tuoi consigli!
io ho un dubbio sull’utilità di pubblicizzare un azienda sui vari social network, tanto meno cerdo non aiuti le vendite di un sito internet, forse verve solo per la popolarità? puttosto cerdo che chi cerca qualcosa non la cerchi sui social nework ma sui motori di ricerca. te cosa mi puoi dire? inoltre dirigere un piano editoriale è un grosso dispendio i tempo, ne vale veramante la pena?
Ciao Giovanni,
purtroppo non sono completamente d’accordo con questa tua affermazione. I Social sono fondamentali per creare passaparola e se vengono gestiti in maniera corretta creano molteplici vantaggi per l’azienda. Inoltre, tutto quello che avviene all’interno dei Social è significativo per capire le esigenze dell’utente, che non cerca in rete solo informazioni, ma un canale ed un luogo dove poter comunicare con il Brand, che si mette sullo stesso piano dell’utente.
Saluti
interessante riflessione grazie ancora